§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z automatycznej myjni samochodowej Auto Błysk przy ul. Bohaterów Porytowego Wzgórza 40, 23-300 Janów Lubelski (dalej: „Myjnia”).
- Operatorem Myjni jest KASPIX sp. z o.o. z siedzibą w Janowie Lubelskim (ul. Bohaterów Porytowego Wzgórza 40, 23-300 Janów Lubelski), KRS 0001239357, NIP 8621656824, REGON 544651851 (dalej: „Operator”).
- Klientem jest każda osoba, która korzysta z Myjni (dalej: „Klient”). Rozpoczęcie korzystania z Myjni, czyli wjazd na stanowisko, oznacza akceptację Regulaminu.
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Myjni oraz na terenie Myjni.
- Myjnia jest czynna codziennie w godzinach 6:00–22:00. Operator może czasowo wyłączyć Myjnię, np. z powodu awarii, konserwacji, mrozu lub braku zasilania.
- Kontakt z Operatorem: automyjnia7777@gmail.com.
§ 2. Jakie pojazdy można myć
- W Myjni można myć samochody osobowe, w tym SUV-y, o wymiarach nieprzekraczających wartości oznaczonych przy wjeździe na stanowisko.
- Nie wolno myć w Myjni:
- pojazdów przekraczających dopuszczalne wymiary,
- pojazdów z bagażnikiem dachowym, boxem, rowerami, nartami lub innymi akcesoriami na dachu lub haku,
- pojazdów z ładunkiem na pace lub z przyczepą,
- pojazdów z luźnymi, uszkodzonymi lub odstającymi elementami (np. listwami, spojlerami, zderzakami, lusterkami, osłonami),
- motocykli, quadów, kabrioletów z miękkim dachem, pojazdów rolniczych i budowlanych,
- pojazdów z elementami niefabrycznymi, które nie są trwale zamocowane albo nie są odporne na mycie mechaniczne.
- Klient sam odpowiada za ocenę, czy jego pojazd nadaje się do mycia w Myjni. W razie wątpliwości Klient powinien zrezygnować z mycia.
§ 3. Przygotowanie pojazdu
Przed wjazdem na stanowisko Klient ma obowiązek:
- złożyć lusterka boczne (jeśli to możliwe),
- zamknąć szyby, szyberdach, drzwi, klapę bagażnika i wlew paliwa,
- wyłączyć automatyczne wycieraczki (czujnik deszczu), także tylną wycieraczkę,
- wykręcić lub złożyć antenę (z wyjątkiem anten typu „płetwa”),
- zdjąć z pojazdu wszystkie akcesoria zewnętrzne, o których mowa w § 2 ust. 2,
- usunąć z pojazdu śnieg, lód oraz grubą warstwę błota lub piasku.
Szczegółowe porady znajdziesz w artykule jak przygotować auto do myjni automatycznej.
§ 4. Przebieg mycia
- Klient wjeżdża na stanowisko powoli, na wprost, i zatrzymuje pojazd w miejscu wskazanym przez oznaczenia lub sygnalizację.
- Klient postępuje zgodnie z instrukcjami umieszczonymi przy stanowisku, w szczególności dotyczącymi wyłączenia silnika, hamulca postojowego i położenia dźwigni zmiany biegów.
- Podczas mycia Klient i pasażerowie pozostają w pojeździe. Nie wolno otwierać drzwi ani szyb, ruszać pojazdem, skręcać kół ani wysiadać.
- Klient wyjeżdża ze stanowiska dopiero wtedy, gdy mycie się zakończy i sygnalizacja na to pozwoli.
- Jeżeli podczas mycia dzieje się coś niepokojącego, Klient powinien użyć przycisku awaryjnego (jeśli jest dostępny) lub zgłosić to niezwłocznie Operatorowi, nie wysiadając w trakcie pracy urządzenia.
- Na terenie Myjni obowiązują przepisy ruchu drogowego oraz polecenia Operatora i oznaczenia.
§ 5. Ceny i płatności
- Aktualne ceny i zakres programów mycia są podane w cenniku przy stanowisku oraz na stronie internetowej Myjni. W razie różnic wiążący jest cennik przy stanowisku.
- Płatność odbywa się przed rozpoczęciem mycia, kartą płatniczą lub urządzeniem mobilnym przy panelu stanowiska.
- Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Jeżeli mycie nie zostało wykonane albo zostało przerwane z przyczyn leżących po stronie Myjni (np. awaria), Klientowi przysługuje ponowne mycie lub zwrot zapłaconej kwoty, po zgłoszeniu zgodnie z § 7.
- Na żądanie Klienta Operator wystawia fakturę. Prośbę wraz z danymi do faktury i potwierdzeniem płatności należy wysłać na adres e-mail Operatora.
§ 6. Odpowiedzialność
- Operator odpowiada za szkody powstałe w pojeździe w trakcie mycia na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.
- Operator nie odpowiada za szkody, które powstały wyłącznie z winy Klienta, w szczególności na skutek:
- niezastosowania się do Regulaminu, instrukcji przy stanowisku lub sygnalizacji,
- mycia pojazdu, który zgodnie z § 2 nie powinien być myty w Myjni,
- nieprzygotowania pojazdu zgodnie z § 3,
- poruszania pojazdem, otwierania drzwi lub szyb w trakcie mycia,
- wcześniejszego uszkodzenia, korozji lub złego stanu technicznego elementu, który uległ uszkodzeniu.
- Mycie automatyczne może nie usunąć wszystkich zabrudzeń, np. zaschniętych owadów, żywicy, smoły czy ptasich odchodów, ani śladów, które powstały wcześniej. Nie stanowi to wady usługi.
- Operator nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pojeździe lub na terenie Myjni.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 7. Zgłaszanie szkód i reklamacje
- Szkodę powstałą podczas mycia Klient powinien zgłosić przed opuszczeniem terenu Myjni, a w miarę możliwości wykonać zdjęcia uszkodzenia i miejsca zdarzenia. Ułatwia to szybkie wyjaśnienie sprawy.
- Reklamacje, w tym dotyczące jakości mycia, płatności lub szkód, można składać:
- e-mailem na adres automyjnia7777@gmail.com,
- pisemnie na adres Operatora: ul. Bohaterów Porytowego Wzgórza 40, 23-300 Janów Lubelski.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer rejestracyjny pojazdu, datę i godzinę mycia, wybrany program, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia i potwierdzenie płatności.
- Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w sposób, w jaki została złożona, chyba że Klient poprosi inaczej.
- Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 8. Zasady porządkowe
- Na terenie Myjni obowiązuje zakaz palenia tytoniu i używania otwartego ognia.
- Zabrania się wchodzenia na stanowisko mycia pieszo, w szczególności podczas pracy urządzenia, oraz ingerowania w urządzenia Myjni.
- Dzieci i zwierzęta pozostają podczas mycia w pojeździe, pod opieką kierowcy.
- Zabrania się pozostawiania odpadów oraz mycia lub czyszczenia pojazdu własnymi środkami chemicznymi na stanowisku.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
- Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, cennika lub wyposażenia Myjni. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania i nie dotyczą usług wykonanych wcześniej.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.